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Verkaufsraum ab sofort wieder geöffnet
Wir freuen uns Sie ab sofort wieder persönlich in unserem Verkaufsraum beraten zu dürfen. Bitte beachten Sie die Mundschutzpflicht und die bekannten Hygienemaßnahmen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch! Ihr Team vom Ford Store Automobile Kölbl
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Serviceleiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Verantwortung für den kompletten Service- und Werkstattbereich
  • Um- bzw. Durchsetzung der mit der Geschäftsleitung vereinbarten Service Ziele bezüglich Service Marktausschöpfung, Serviceloyalität, Werkstattumsatz, sowie einer hohen Betreuungsqualität
  • Analyse des Service Marktpotentials und dessen Ausschöpfung
  • Durchführung und Auswertung von regionalen Markt- und Wettbewerbsbeobachtungen für den Service Bereich
  • Festlegung eines betriebsindividuellen und zielgruppenorientierten Service Leistungsangebotes unter Berücksichtigung des Wettbewerbsumfeldes
  • Umsetzung der von Ford vorgegebenen Standards/Richtwerte für den Service Bereich des Betriebes
  • Einsatz, Durchführung und Kontrolle von Marketing- und Werbemaßnahmen unter Berücksichtigung der Aktionen der Ford Werke und der eigenen Marktgegebenheiten
  • Optimierung der Service Ablauf Organisation unter Einsatz betriebsspezifischer IT-Systeme
  • Sicherstellung einer kontinuierlichen Werkstattauslastung und Kontrolle der Terminplanung. Nutzung des Termin- und Kapazitätsplanungsprogramms.
  • Durchführung von regelmäßigen internen Mitarbeitergespächen
  • Förderung der Aus- und Weiterbildung des Service Personals
  • Organisation/Überwachung und Auswertung der innerbetrieblichen Service Kennzahlen
  • Kontrolle der Werkstattrechnungen
  • Schaffen einer an der Kundenzufriedenheit und am Unternehmenserfolg orientierten Grundhatung aller Mitarbeiter


Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung als KFZ-Meister
  • Technisches Fachwissen
  • Ausgeprägte betriebswirtschaftliche Kompetenzen
  • Grundlegende Kenntnisse des Marketings
  • Unternehmerisches Denken und Handeln
  • Fundiertes Branchenwissen im Service
  • Ausgeprägte Kenntnisse der Produkte und der gesamten Dienstleistungs-, Zubehör- und Teileangebote
  • Zielorientiertes Führungsverständnis, hohes Durchsetzungsvermögen
  • Erfahrung in der Führung im KFZ-Handwerk
  • Fähigkeit, Mitarbeiter situativ zu führen und zu motivieren
  • Analytisches Denkvermögen
  • Selbstständiges und gewissenhaftes Arbeiten
  • Kundenorientierung und markengerechtes Auftreten
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
  • Ausgeprägtes Engagement und hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
  • Kommunikationsfähigkeit und positive Ausstrahlung
  • Sicherer Umgang mit PC-/IT-Systemen


Unser Angebot:

  • Arbeiten in einem neuen topmodernen Betrieb
  • Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches, interessantes Arbeitsgebiet
  • Gutes Betriebsklima
  • Langfristiger Arbeitsplatz
  • Leistungsgerechte Bezahlung


Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte senden Sie diese unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermines an:

Automobile Kölbl GmbH
Münchener Ring 5
92318 Neumarkt
E-Mail: christian.koelbl@automobilekoelbl.fsoc.de
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